Главная » FAQ (Вопросы и ответы)
1. Как подключится к интернет.
Вам нужно выбрать тариф у нас на сайте и оставить заявку на подключение. После этого с вами договорятся о времени визита нашего специалиста для подключения к сети.
2. Помогите выбрать тариф.
В данный момент у нас есть 3 тарифных плана. Для тех кто как правило не качает больших файлов из интернета, хватит самого первого тарифа. Ведь для просмотра сайтов, скорость доступа в 10 Мбит/сек более чем достаточная. Если же вы время от времени качаете большие файлы (фильмы, дистрибутивы программ), то следует выбрать тариф 25 или 50 Мбит/сек. Вот небольшая сравнительная табличка, сколько будет качаться файл размером 700 Мб на разных тарифах.
10 Мбит/сек ~ 1 МБайт/сек и получается 700 секунд (~11,6 минут)
25 Мбит/сек ~ 2,5МБайт/сек и получается 280 секунд (~4,6 минуты)
50 Мбит/сек ~ 5 Мбайт/сек и получается 140 секунд (~2,3 минуты)
3. Как оплачивать услуги, какие есть варианты оплаты.
В данный момент доступны следующие варианты оплаты:
1. Через автоматы оплаты расположенные на первом этаже домов.
2. Оплата по квитанции через Сбербанк или другой коммерческий банк.
3. Оплата в у нас на сайте через систему Робокасса. К оплате принимаются Webmoney, Yandex-деньги и т.д.
4. Где посмотреть баланс моего счета.
Баланс своего счета, можно посмотреть в личном кабинете. Для входа в личный кабинет нужно ввести логин и пароль полученный от нашего сотрудника при подключении.
5. Предоставляете ли вы дополнительные услуги.
В данный момент мы предоставляем только доступ к сети Интернет. В дальнейшем планируется подключение услуги цифровое телевидение. Следите за нашими новостями.
7. Куда обращаться за помощью в настройке компьютера или точки доступа (роутера).
Вы можете обратится к нам в службу технической поддержки по многоканальному телефону в Москве (495) 739-2551.
Свежие комментарии