Интернет в Янтарном Городе

Форма утверждена Приказом
Генерального директора ООО «МногоБайт»
№ 002 от 30 сентября 2010 года.

ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ
для физических лиц

Общество с ограниченной ответственностью «МногоБайт», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее, на основании лицензий, Федеральной службы по надзору в сфере связи №43781, 43782 публикует в адрес физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов) настоящую оферту – предложение заключить договор на предоставлении услуг связи на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор).

Услуга – услуга по предоставлению доступа к сети Интернет, оказываемая Оператором в объеме, определяемом Заказом в зависимости от выбранного абонентом тарифного плана. Перечень тарифных планов доступных для выбора абонентом (Приложение №1) приведён на сайте http://www.yantarniy.com/tarif/.
Оказание Услуги – предоставление Услуги связи при условии положительного баланса Лицевого счета.
Личная страница статистики – web-страница, размещённая на сайте http://dcbilling.mnogobyte.ru, содержащая информацию об объеме предоставляемых Абоненту Услуг и текущем состоянии Лицевого счета.
Лицевой счет (ЛС) – информация, находящаяся на Странице статистики, и содержащая данные об авансовых платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты по настоящему Договору. Лицевой счет имеет уникальный номер.
Баланс лицевого счета – состояние лицевого счета, которое характеризуется как разность между суммой, внесённой Абонентом на Лицевой счет, и суммой, списанной Оператором в оплату оказанных Услуг.
Блокировка – частичное или полное приостановление предоставления Услуг Оператором в соответствии с условиями, изложенными на сайте http://www.yantarniy.com.
Аутентификационные данные – уникальный логин (или сетевое имя) (login), пароль (password), IP-адрес, уникальный номер Лицевого счета Абонента, используемые для доступа к Личной странице статистики или к Услугам.
Сеть – сеть Интернет.

2.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги, в объеме определяемом Заказом на предоставление услуги, а Абонент принимает и оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора.
2.2. В процессе оказания Услуг Абонент осуществляет изменение условий оказания Услуг Оператора, на основании обращения в произвольной форме по e-mail, с указанием ФИО, № Лицевого счета, Аутентификационных данных, наименования Услуги, либо через Личный кабинет абонента на сайте http://www.yantarniy.com.

3.1. В целях заключения Договора Абонент обращается к Оператору по телефону указанному на сайте http://www.yantarniy.com, либо посредством отправки заявки через сайт http://www.yantarniy.com.
3.2. При наличии на дату обращения Абонента технической возможности оказания Услуг, Абонент вправе подать заявление на заключение настоящего Договора, путем подписания Заказа при подключении к Услугам.
3.3. Заключением Договора с Оператором, то есть полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ является подписание Абонентом Заказа на предоставление услуг, содержащего ФИО, № Лицевого счета, Аутентификационные данные, наименования и объем заказанных услуг.
3.4. При подключении к Услугам Абонент обязуется иметь в наличии необходимое для предоставления Услуг Оборудование.
3.5. Оказание услуг Оператором начинается при наличии у Абонента положительного Баланса Лицевого счета и необходимого Оборудования.
3.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе изменять действующие тарифы, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте http://www.yantarniy.com, не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.
3.7. Оператор вправе направлять Абоненту любые уведомления и извещения, публикуя их на сайте http://www.yantarniy.com, или по электронной почте, такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Абонентом.

4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями, настоящим Договором.
4.1.2. Предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, кроме времени устранения внезапных отказов, проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность оказания Услуг и случаев принятия запретительных мер (в т.ч. актов, решений) государственными органами.
4.1.3. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет.
4.1.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личной странице статистики в период действия Договора (в том числе в случае наличия нулевого или отрицательного Баланса Лицевого счета) при наличии у Абонента доступа в сеть Интернет (в т.ч. от других операторов связи).
4.1.5. Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по телефонам, номера которых указаны на сайте http://www.yantarniy.com.
4.1.6. Не разглашать сведения об Абоненте, за исключением случаев, требующих предоставления указанных данных в установленном законом порядке по запросу государственных органов и для выполнения Оператором принятых на себя обязательств.
4.1.7. Оказывать бесплатные информационно-справочные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.1.8. Устранять в установленные действующими нормативными актами сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами.
4.2. Абонент обязуется:
4.2.1. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре, и на сайте http://www.yantarniy.com.
4.2.2. В случае необходимости (по требованию представителя Оператора), в день предоставления доступа к Услугам, подписать документы, подтверждающие предоставление Услуг. При этом любое лицо, предоставившее представителям Оператора доступ в помещение к месту размещения Оборудования Абонента и подписавшее указанные выше документы, считается уполномоченным на это Абонентом при отсутствии специальной письменной доверенности.
4.2.3. Не использовать линии связи для проведения лотерей, телеголосований, организации диспетчерских служб и других интерактивных технологий.
4.2.4. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, оплачивая Услуги Оператора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.2.5. Регулярно проверять наличие уведомлений Оператора на сайте (http://www.yantarniy.com) и просматривать Личную страницу статистики.
4.2.6. Незамедлительно извещать Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.
4.2.7. Незамедлительно письменно сообщать Оператору о прекращении права владения и пользования помещением, расположенным по адресу предоставления Услуг, а также о смене фамилии, имени, отчества, изменении номера телефона и паспортных данных Абонента, но в любом случае не позднее 10 (десяти) дней с даты таких изменений. Абонент несет ответственность за нарушение данной обязанности и обязан возместить Оператору понесенные в связи с нарушением данной обязанности убытки, в том числе в размере оказанных услуг связи за период не извещения.
4.2.8. Обеспечивать электропитание Оборудования, используемого для предоставления Услуг.
4.2.9. Уведомлять Оператора об отказе от исполнения Договора в соответствии с п.9.2 настоящего Договора.

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным тарифным планом.
5.2. Услуги Оператора оплачиваются Абонентом путем внесения предоплаты в полном объеме.
5.3. Все платежи за Услуги осуществляются Абонентом по платежным реквизитам Оператора указанным на сайте http://www.yantarniy.com.
5.4. Стороны обязаны самостоятельно оплачивать все расходы, связанные с выполнением своих обязательств по настоящему Договору.

6.1. Ответственность Оператора:
6.1.1. Оператор несёт ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору и не находящихся под его управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания.
6.1.3. Оператор не несёт ответственности за прерывания связи, возникшие в связи с проведением работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития сети, при условии извещения Абонента и проведения работ в пределах сроков, установленных в извещении.
6.1.4. Оператор не несет ответственности за понесенные Абонентом, или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Абонентом Услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления спама. Абонент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама.
6.1.5. Оператор не несёт ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.
6.1.6. Оператор не несёт ответственность за отсутствие учёта авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Оператора, а также в случае неверного или неполного указания необходимых для учета платежа данных.
6.2. Ответственность Абонента:
6.2.1. Абонент несет ответственность за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
6.2.2. Абонент несёт ответственность за соблюдение правил, изложенных на сайте http://www.yantarniy.com. В случае нарушения указанных Правил, Оператор вправе приостановить оказание Услуг с предварительным уведомлением. Возобновление предоставления Услуг осуществляется на основании письменного заявления Абонента, содержащего информацию об Абоненте, факте нарушения Правил и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае непоступления такого заявления в течение шести месяцев после приостановления оказания Услуг или повторного нарушения, Оператор вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора.
6.2.3. Абонент несёт ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.
6.2.4. При пользовании Услугами Абоненту запрещается без соответствующих правовых оснований использовать результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, любыми способами, в т.ч. путем копирования, распространения, размещения на электронных носителях с возможностью доступа третьих лиц, передачи по линиям связи, информационным сетям, в т.ч. в файло-обменных сетях, «торрент-трекерах». Абоненту запрещается причинять убытки Оператору и иным третьим лицам путем неправомерного использования результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации.
6.2.5. При получении заявлений от третьих лиц, в т.ч. правообладателей, их представителей, о нарушении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации, Оператор вправе до выяснения всех обстоятельств и правовых оснований использования результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации, приостановить доступ Абонента к Услугам. При наличии указанных выше прав, использование которых может вызвать подозрения в их правомерности, Абонент вправе заблаговременно уведомить Оператора об их наличии. Повторное включение Услуг Абоненту производится в течение трех дней после устранения соответствующих нарушений, включая прекращение фактического неправомерного использования результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации, а также после передачи Оператору гарантийного письма от Абонента о недопущении в дальнейшем указанных действий и возмещения убытков при их наличии.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения и т.п.), пожарами, обстоятельствами общественной жизни (военные действия, крупномасштабные забастовки, эпидемии, аварии на энергоснабжающих предприятиях, инженерных сетях и коммуникациях, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств по договору и т.д.).
7.2. О наступлении, характере и прекращении вышеуказанных обстоятельств Стороны информируют друг друга в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения. Оператор размещает соответствующее уведомление на сайте (http://www.yantarniy.com).
7.3. В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы и его последствия продолжают действовать более 6 (шести) месяцев, каждая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомление второй Стороны по Договору (по инициативе Абонента настоящий Договор может быть расторгнут только в случае отсутствия у него задолженности по оплате).

8.1. Спорные вопросы, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путём проведения переговоров или направления Сторонами претензий в письменной форме.
8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг Абонент может обратиться с письменной претензией по адресам, указанным на сайте http://www.yantarniy.com.
8.3. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета. При этом к претензии должны прилагаться все необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба.
8.4. Претензии рассматриваются Оператором в срок не более 60 (шестидесяти) дней с даты регистрации претензии и удовлетворяются не ранее истечения данного срока.
8.5. В случае не достижения согласия путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора, если законодательством не предусмотрена подсудность по выбору истца.

9.1. Договор заключается на неопределённый срок и вступает в силу с момента его заключения Абонентом в соответствии с п.3.4 настоящего Договора.
9.2. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии погашения всех задолженностей перед Оператором и письменного уведомления Оператора не менее чем за 30 (тридцать) дней до расторжения Договора.
9.3. Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, не возмещая при этом убытки, которые могут возникнуть в связи с прекращением Договора, в следующих случаях:
9.3.1. Оператор регистрирует отказ Абонента от Услуг, действие настоящего Договора автоматически прекращается в случае неоплаты Абонентом Услуг в течение 6 (шести) месяцев (т.е. в случае, если баланс Лицевого счета на протяжении шести месяцев был нулевой, отрицательный или недостаточный для оплаты Услуг);
9.3.2. В соответствии с п.6.2.2, п.7.3 настоящего Договора;
9.3.3. Предоставление Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
9.3.4. Предоставление Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
9.3.5. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей, или же получает Услуги связи незаконным способом.
9.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования помещением, в котором предоставляются Услуги, настоящий Договор прекращается c даты получения Оператором уведомления о данном факте. Абонент обязан осуществить оплату всех Услуг, оказанных Оператором по настоящему Договору, до даты прекращения действия настоящего Договора.
9.5. Абонент обязан осуществить оплату всех Услуг, оказанных Оператором по настоящему Договору, до даты прекращения действия настоящего Договора.
9.6. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором, и действующим законодательством РФ.
9.7. При расторжении настоящего Договора все Аутентификационные данные Абонента удаляются.

10.1. Не допускается передача Абонентом своих прав и обязанностей по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласования с Оператором.
10.2. Оператор предоставляет абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Российской Федерации.
10.3. Оператор предоставляет во время чрезвычайных ситуаций уполномоченным на то государственным органам право приоритетного использования, а также приостановки предоставляемых Оператором Услуг.

 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ №2
договору-оферты на оказание услуг связи
для физических лиц от 30 сентября 2010 года

Общество с ограниченной ответственностью «МногоБайт», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее, на основании лицензий, Федеральной службы по надзору в сфере связи №43781, 43782, публикует в адрес физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов) настоящее приложение к договору-оферты:

1.1. После подписания Абонентом Заказа ему сообщается сумма к оплате Услуг в соответствии с выбранным тарифным планом. При первичном подключении, сумма к оплате рассчитывается исходя из фактического количества дней оказания услуг в расчетном периоде.
1.2. Факт поступления денежных средств на Лицевой счет Абонента является свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) Абонентом условий начала предоставления Услуг по настоящему Договору.
1.3. Абонентская плата во избежание приостановки предоставления Услуг производится Абонентом до начала нового расчетного периода.
1.4. Перечень и описание способов осуществления платежей Абонента приведены на сайте http://www.yantarniy.com.
1.5. Все платежи по Договору осуществляются в рублях.
2. Учет поступивших платежей на Лицевом счете Абонента.
2.1. Лицевой счет Абонента ведется в рублях.
2.2. Все поступившие от Абонента платежи зачисляются на Лицевой счет Абонента.
3. Взимание оплаты за Услуги.
3.1. Взимание оплаты за Услуги производится путем списания средств с Лицевого счета Абонента.
3.2. Расчетный период равен календарному месяцу.
3.3. В случае отсутствия на Лицевом счете Абонента денежных средств на начало расчетного периода, наступает принудительная блокировка Абонента.
4. Абонентская плата за Услуги списывается с Лицевого счета Абонента при первичном подключении, в день зачисления денежных средств на Лицевой счет Абонента и далее, начиная со второго расчетного периода, – в первый день расчетного периода по тарифам, действующим на начало расчетного периода.
5. Прочие условия.
5.1. Абонент самостоятельно отслеживает состояние своего Лицевого счета в Личном кабинете
5.2. Абонент имеет право менять выбранный им тарифный план на любой другой, согласно Приложению 1 (Перечень услуг и тарифы). Изменение тарифного плана осуществляется Абонентом самостоятельно в Личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги» не позднее одних суток до начала нового расчетного периода. Выбранный тарифный план начинает действовать с начала нового расчетного периода. Плата за смену тарифного плана не взимается.
5.3. Если на момент прекращения действия Договора Баланс Лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 (десяти) календарных дней после прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства, Оператор вправе направить иск в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3
договору-оферты на оказание услуг связи
для физических лиц от 30 сентября 2010 года

Общество с ограниченной ответственностью «МногоБайт», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее, на основании лицензий, Федеральной службы по надзору в сфере связи №43781, 43782, публикует в адрес физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов) настоящее приложение к договору-оферты: